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惠氏启赋奶粉现活虫致宝宝腹泻 辉瑞称不可能

2012年09月18日 | 作者: 米豆网 - 1000seo | 分类: 米豆随笔 | 

消费者小刘在京东商城网上购买了惠氏婴儿奶粉,启封后没几天居然发现奶粉中有活虫在爬动,他几次与京东客服400电话联系和投诉,对方态度很热情,可问题却始终没有解决。

据小刘介绍,本月6日他在京东商城网上购买了2听400克装的惠氏2阶段“启赋较大婴儿和幼儿配方奶粉”,次日京东的快递人员就送货上门。当晚小刘的妻子就把该奶粉启封后冲给9个月大的儿子饮用,随后儿子就出现肚子不舒服的情况,老是哭闹、腹泻。小刘认为这可能是更换奶粉后小孩子肠胃一时不适应,也就没太在意。 9日上午,小刘的妻子再次给儿子冲调奶粉时,却发现奶粉中有条小虫在挪动,这小虫足有6毫米长,颜色呈黄褐色。小刘认为,这样的活虫在听装奶粉中出现,不排除是奶粉中带有虫卵,开封后在适宜的温度和湿度下孵化的可能。

本月10日,小刘几次拨打京东400客服电话,对方的客服人员热情地表示会将此情况记录下来向上面汇报,但最终还是音讯全无。

而惠氏客服人员虽给了小刘回复,但称要小刘把这罐奶粉寄来,惠氏再把该奶粉寄到爱尔兰的生产厂家去检测,检测后才能给回音。

对此,本报读者热线拨通了京东商城的400客服电话,对方表示会把情况记录下来,尽快转告相关人员。

记者又拨通了惠氏400客服电话,辉瑞投资有限公司企业沟通部的人员给本报回复解释称,惠氏奶粉是密封包装的,生产过程中检测严格,奶粉经高温煮过,在生产和喷雾干燥过程中,每隔15分钟都会有固定的显微镜检测,从理论上来讲应该不会有活物。

上周五,惠氏相关工作人员到小刘家中拍了照片,相关问题正在协商解决中。本报也将继续关注此事的进展。

From:http://news.qinbei.com/20120918/294323.html

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